新疆職業大學依法依規處理信訪事項
“導引圖”說明
一、信訪事項的提出
公民、法人或者其他組織向信訪工作領導小組辦公室反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式。信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到指定的接待場所提出。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。
二、登記、分析
登記，是指信訪工作領導小組辦公室收到信訪事項后，對信訪事項的來源、信訪人的基本情況、信訪事項的基本內容等有關情況進行記錄的行為。登記的內容，一般包括以下幾項：姓名（名稱）、住址、問題屬地、概況（主要事實、主要理由、主要訴求等）。分析，是指對信訪事項性質、有關單位職責的對應關系等作出判斷，并由此決定該事項是否受理。
三、告知是否受理
根據《信訪工作條例》規定，主要包括3種情形：一是符合《信訪工作條例》且在本校職責范圍內的告知信訪人、上級單位受理。二是對不符合《信訪工作條例》規定的且不在本校職責范圍內的告知不予受理。三是對已有處理意見，在復查、復核申請期限內的，告知依規申請復查、復核。
四、轉送交辦
學校主要領導對決定受理的信訪事項，根據校屬各部門的職責權限，將信訪事項轉到有權對信訪事項的實體內容進行調查、核實并作出處理決定的部門，并于規定期限內辦理完畢。
五、答復
責任部門調查研究后出具辦理情況說明或答復意見書。一般信訪事項信訪工作領導小組審核后，答復上級部門、信訪人。重要信訪事項在請示學校主要領導審定后，答復上級部門、信訪人。
六、歸檔
信訪工作領導小組將文件批辦單、信訪事項、辦理情況說明或答復意見書等形成案卷，歸檔留存。
